會員常見問題
Q.我忘記密碼,該怎麼辦?
當您忘記個人密碼時,請利用【會員登入】區中,點選忘記密碼功能,輸入您註冊的電子信箱,
按下送出按鈕即可透過Email索取到您的密碼。並請您儘速確認郵件,依序完成操作。
Q.無法順利確認帳號、密碼、與註冊的電子信箱或是fb無法登入,請問我該如何處理?
若您無法順利更改密碼,請提供您當時註冊的相關資料,(如:註冊信箱帳號(一定要提供,否則無法查詢)及姓名等...)及登入時出現的錯誤訊息畫面,並請您將相關資訊透過Mail來信至客服信箱service1@aconpure.com,以便我們能進一步做相關確認。
Q.無法變更新的帳號與Email?
提醒您,因為您的Email即為您的帳號,若您需更新資料,請直接使用新Email註冊會員並來信停用舊帳號的會員就可以了。
Q.該如何修改個人資料及密碼?
請點選【會員中心】,輸入您的E-mail帳號及密碼登入會員帳戶,點選->【個人功能】->【修改會員資料】即可。
Q.忘記第一次購物時所填寫的E-mail信箱? 收不到驗證信?
煩請直接與客服中心聯繫,請留下您註冊時的姓名,寄到客服信箱service1@aconpure.com
Q.商城會員有什麼優惠活動?
1. 會員享有9折優惠
2. 購物滿100元享有4%購物金回饋
3. 生日當月享有生日折扣100元折價卷
Q.常收不到訂單確認信、商品到貨通知信、會員電子報?
請先去垃圾郵件收尋,並點選這不是垃圾郵件,如還有問題,請寄信到客服信箱service1@aconpure.com,將有專人為您處理。