Q.我忘記密碼，該怎麼辦?

當您忘記個人密碼時，請利用【會員登入】區中，點選忘記密碼功能，輸入您註冊的電子信箱，

按下送出按鈕即可透過Email索取到您的密碼。並請您儘速確認郵件，依序完成操作。

Q.無法順利確認帳號、密碼、與註冊的電子信箱或是fb無法登入，請問我該如何處理?

若您無法順利更改密碼，請提供您當時註冊的相關資料，(如：註冊信箱帳號(一定要提供，否則無法查詢)及姓名等...)及登入時出現的錯誤訊息畫面，並請您將相關資訊透過Mail來信至客服信箱service1@aconpure.com，以便我們能進一步做相關確認。

Q.無法變更新的帳號與Email?

提醒您，因為您的Email即為您的帳號，若您需更新資料，請直接使用新Email註冊會員並來信停用舊帳號的會員就可以了。

Q.該如何修改個人資料及密碼?

請點選【會員中心】，輸入您的E-mail帳號及密碼登入會員帳戶，點選->【個人功能】->【修改會員資料】即可。

Q.忘記第一次購物時所填寫的E-mail信箱? 收不到驗證信?

煩請直接與客服中心聯繫，請留下您註冊時的姓名，寄到客服信箱service1@aconpure.com

Q.商城會員有什麼優惠活動?

1. 會員享有9折優惠

2. 購物滿100元享有4%購物金回饋

3. 生日當月享有生日折扣100元折價卷

Q.常收不到訂單確認信、商品到貨通知信、會員電子報?

請先去垃圾郵件收尋，並點選這不是垃圾郵件，如還有問題，請寄信到客服信箱service1@aconpure.com，將有專人為您處理。